商务合作

岗位职责：

1、负责宾客入住、退房登记，办理预订、续住、换房、押金收取、对账开票等工作，熟练操作 PMS 系统；

2、接听电话、回复线上咨询，做好订单核对、留言转接、叫醒服务；

3、解答客人咨询，妥善处理宾客诉求、简单客诉，做好客情记录并及时上报；

4、做好前台区域卫生、物资盘点保管，每日班次交接、账务核对，保证账实相符；

5、配合客房、安保、销售等部门联动，维护前厅秩序，做好访客登记；

6、遵守酒店规章制度，完成上级安排的其他工作。

任职要求：

1、年龄 18–35 岁，形象端正，谈吐得体，亲和力强；

2、学历不限，有酒店前台、民宿、客服、收银相关经验优先；

3、会基础电脑操作，打字熟练；有英语基础、会接待外宾优先；

4、服务意识强，耐心细心，抗压能力好，能适应轮班、夜班（早 / 中 / 晚三班）；

5、责任心强，诚实守信，具备基础收银对账能力；

6、无不良记录，善于沟通，遇事冷静，有团队协作意识。

福利待遇：

- 薪资：底薪 + 提成 + 夜班补贴 + 全勤奖+化妆补贴，每月按时发放

- 福利：包吃住、带薪年假、节日福利、员工培训、晋升通道（前台→领班→前厅主管）

- 工作环境：环境干净舒适，团队氛围简单

 
联系方式：李店
联系电话：199 2518 6423
工作地点：深圳市龙华区观澜街道观光路1319号Amigo米阁睡眠酒店