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　　聚焦成长，赋能企业，为助力园区企业宣传，展示企业新风采，青创智园集团特推采访栏目《企业家专访》，对话优秀企业家，共同探讨市场新机遇，研判产业未来新发展，深入了解企业家的创业故事。

　　新时代背景下，汽车已逐渐成为人们常见的代步工具，同时随着新能源汽车的不断发展，新能源汽车售后市场也迎来了更多的机遇和挑战，为此，售后服务提供商需要不断提升技术水平和服务质量，加强与车企的合作与沟通，力求为消费者提供更为多元的售后服务。

　　本期《企业家专访》栏目特别邀请位于青创智园集团旗下青创园·观澜汇园区的深圳市远程汽车销售服务有限公司董事长张焱林先生，分享汽车售后服务行业相关知识。

　　深圳市远程汽车销售服务有限公司成立于2019年，位于青创园·观澜汇园区，地理位置优越，交通便利，是集汽车维修、钣金喷漆、装饰美容、配件销售、保险服务等于一体的专业汽车服务企业。

　　远程汽车是标致雪铁龙（上海）管理有限公司授权的“DS”品牌售后服务商，服务设施齐全，拥有专业的技术团队，可为广大用户提供无微不至的维修、美容和保险服务。同时也是深蓝汽车科技有限公司授权的“深蓝”品牌售后维保中心服务商，是深蓝全国唯一直营店售后维保中心。

　　远程维修车间面积1500平方米，年接待能力30000台次。各种设备齐全，举升机、四轮定位、大梁校正仪，烤漆房，均为最先进的进口设备。同时引进各种电脑检测、发动机检测线、各种清洗、保养设备等。远程汽车以优质的价格为客户创造价值，全心全意为客户提供最佳最优服务。

采访实录

深圳市远程汽车销售服务有限公司董事长 张焱林先生

如果您在刚开始创业时资金紧张，只有一个员工，您将如何应对？

　　我认为首先是一定要有足够的信心，信心比黄金重要，你在做这个项目之前，一定对这个项目有一些长期的研究、分析和判断，并且在确定有把握之后，再开始付诸行动，这样当你在前期缺资金缺人手的时候，才不会焦虑，才会有比较好的心态，通过这样的准备再开始创业是比较好的，当然说在前期缺资金的时候，一定是把最少的资金用到项目的最需要的地方去，开源节流，同时在前期团队人员比较少的时候，创业者一定是自己亲力亲为，做一个全能型、多面型的选手，在公司的成长过程中，去发现一些志同道合的各类型人才和公司一起成长。

从事汽车行业二十年，对此您有怎样的心得和经验？

　　汽车流通和服务行业是一个市场前景非常好、非常大的行业，汽车流动服务行业包含汽车销售、汽车售后服务、汽车零配件、二手车交易等生态链，一个公司是打算做整个汽车流通行业的产业链，还是深挖其中的某一个环节，我认为是合适就好，看你这个公司愿意在哪一块拥有自己的竞争力，在汽车流动服务行业里面有很多拥有强大竞争力的经销商、汽车集团，也有一些做的很好的汽配商、连锁的售后服务机构和二手车商等，我们深圳远程汽车目前主要专注于汽车售后服务这一块，我们希望把客户的售后服务做细做精，在发展过程中再去寻求更多、更快、更好的发展。

请简单讲述下贵公司现阶段的发展情况和主营业务

　　深圳市远程汽车销售服务有限公司坐落于深圳市龙华区青创园·观澜汇，目前是法国的豪华汽车品牌DS深圳授权的交付服务商，也是整个粤港澳大湾区最大、功能最全的DS客户售后服务商，同时，我们深圳远程汽车根据深圳新能源市场快速发展的情况，在去年跟中国长安集团旗下的深蓝汽车进行了深度合作，目前也是深蓝汽车在深圳授权的维保中心，从事新能源汽车的售后维保服务；深圳远程汽车的服务理念是“远程服务让你我没有距离，让你有更多的时间留给自己和家人”，所以我们在深圳提供免费的取送车和代步车服务，我们会把这种服务一直传承下去，让更多的消费者能体验到我们优质的汽车售后服务，同时为了方便青创园园区商户，我们公司也开放了一些工位给园区的商户，如果大家在上下班过程中，有车辆使用的售后服务问题，随时可以到我们店里来做一个诊断和检查，欢迎大家到我们远程汽车。

　　服务贵在热情，满意贵在交心，用心创造价值，服务收获人心。在创业过程中，我们需要通过热情、真诚的服务，与客户建立起深厚的情感连接。许多时候，人们追求的不仅仅是产品本身的质量，更重要的是服务体验带来的情感满足，只有用心去创造价值并真诚对待每一位客户，才能真正赢得他们的信任和满意。

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